Краткое описание абонентского обслуживания компьютеров и локальных сетей
Абонентское обслуживание представляет собой комплекс мероприятий по поддержанию работоспособности рабочих мест сети заказчика, сетевого оборудования, серверов и офисной техники, а также по их восстановлению в кратчайшие сроки вследствие сбоев и отказов аппаратного и программного обеспечения. Абонентское обслуживание состоит из двух типов выездов: регламентных (плановых) и экстренных.
Регламентные выезды согласовываются с заказчиком заблаговременно и заносятся в ежемесячный план обслуживание. Экстренные выезды производятся по факту возникновения сбоя или отказа в сети заказчика. Количество экстренных выездов неограниченно.
Подробнее об услуге
|
